Suppression de compte et des données

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Cette page explique comment supprimer votre compte Fabot et les données personnelles et professionnelles qui y sont associées. Fabot est l'application mobile de facturation (Factur-X), de devis et de gestion des dépenses pour indépendants et petites entreprises.

Le responsable du traitement est Sami Ali, entrepreneur individuel (OSVČ, République tchèque). Pour toute question relative à vos données, contactez support@fabot.fr. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.

Comment supprimer votre compte

Méthode 1 — Suppression dans l'application (recommandée)

Si vous avez accès à l'application Fabot sur votre appareil, vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application :

1. Ouvrez l'application Fabot et connectez-vous.
2. Allez dans Profil (onglet profil).
3. Appuyez sur Paramètres du compte (sous-titre : « Compte et abonnement »).
4. Faites défiler jusqu'à la section COMPTE.
5. Appuyez sur Supprimer mon compte (sous-titre : « Action immédiate et irréversible »).
6. Confirmez la suppression dans les dialogues affichés.

Note : la suppression est immédiate et irréversible. Vous êtes déconnecté une fois l'opération terminée.

Méthode 2 — Demande par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application (appareil perdu, application désinstallée, problème de connexion), vous pouvez demander la suppression de votre compte par e-mail :

• Adresse : support@fabot.fr
• Objet : Demande de suppression de compte
• Contenu : indiquez l'adresse e-mail utilisée pour votre compte Fabot

Nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité avant de procéder à la suppression. Nous traitons les demandes dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans un délai d'un mois conformément au RGPD.

Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, nous supprimons de manière permanente les éléments suivants :

• Compte Firebase Authentication
• Profil utilisateur et informations d'entreprise (userdetails)
• Clients
• Factures et PDF générés
• Devis
• Dépenses et pièces jointes (photos de reçus, PDF)
• Fichiers stockés dans le cloud sous le dossier de l'utilisateur
• Tickets de support liés au compte
• Codes OTP de connexion associés à l'e-mail
• Jetons de notification push (FCM)

Données conservées

Certaines données peuvent être conservées après la suppression du compte, dans les limites décrites ci-dessous et dans notre Politique de confidentialité :

• Journaux techniques et de sécurité : conservés pendant une durée limitée à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de diagnostic d'incidents.
• Registres d'abonnement et de boutique : des enregistrements minimaux peuvent être conservés pour prévenir les abus des quotas gratuits et la récupération d'abonnement après recréation de compte (liés aux reçus des boutiques, et non au contenu complet du compte).
• Données de paiement : Fabot ne stocke pas les numéros de carte bancaire. Les abonnements sont gérés par l'Apple App Store (iOS) ou Google Play (Android). L'annulation d'un abonnement doit être effectuée séparément dans les réglages de votre compte de boutique. La suppression de votre compte Fabot n'entraîne pas automatiquement l'arrêt de la facturation.

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Délai de traitement

• Suppression dans l'application : immédiate.
• Demande par e-mail : traitée dès que possible, dans un délai maximal d'un mois conformément au RGPD.
• Données locales sur l'appareil : les données mises en cache localement sur votre appareil peuvent subsister jusqu'à la désinstallation de l'application ou à l'effacement des données de l'application.

Nous contacter

Pour toute question relative à la suppression de compte ou à vos droits en matière de protection des données :

• E-mail : support@fabot.fr
• Politique de confidentialité
• Conditions générales d'utilisation